一、版权说明

1、任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权，及时向本网站提出书面权利通知，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快删除相关内容或断开相关链接。

2、官网录播或直播课程视频仅供注册学员学习使用，未经许可以拷贝、录屏、反向工程、技术下载等手段获取课程视频的行为构成侵权，一经发现官网立即封号处理，并保留追究注册学员法律责任，包括但不限于刑事责任、民事责任以及行政责任。

3、本声明中的“学员”是指在本网站中注册账户下学习其所购买的课程包的一名固定学员。

二、退款政策

1、购买的直播课，由于虚拟直播课的特殊性，一旦开课，概不退换；

2、全额退款

在学员尚未开始第二节主修课程前，学员可与随时向北京比邻东方教育科技有限公司（以下简称比邻东方）申请退还全部课程费用。退款后学员需将完整教材自费邮寄退还，如学员未能退换教材或教材发生破损，比邻东方有权扣除教材费用。

3、部分退款

第二节主修课程后申请退款，比邻东方向学员退还的金额按照如下公式计算：
退费金额 = 学员已支付的课程费用 – 学员实际被扣除的主修课课时数×订单每节主修课单价 - 教材费

4、全额退款情况下，学员在保证教材无破损，无涂抹的情况下，可自费邮寄退还已经发放教材，如教材丢失，破损或有涂抹等情况，比邻东方有权从学员学费中扣除对应教材费用。

5、退款流程和时间通常为批准退款申请日起7个工作日，比邻东方将按照交款时的方式和账号进行退款。

6、比邻东方向学员赠送的主修课（如有）将在学员购买的全部主修课使用完毕以后方能开始使用。如学员申请退费，学员在购买课程时赠送的全部课程、优惠等项目将自动取消。

7、比邻东方向学员提供的课程账号及相应课程信息在学员退款后，比邻东方有权注销或回收所提供内容。

三、免责条款说明

凡以任何方式登陆本网站或直接、间接使用本网站资料者，视为自愿接受本网站声明的约束。如发生以下情况，比邻东方不对用户的任何损失承担法律责任：

1、学员在注册比邻东方网站时，应当详实登录个人正确、完整的信息（包括真实姓名及各项相关资料）。如因学员提供的资料不实或者不明确，致使任何一方受到任何延误或者损失的，应当由学员承担相应责任。

2、本网站的注册用户应已年满18岁，且已经阅读、理解并接受本声明的全部条款，并承诺阅读、理解并接受网站不时发布的网站规则。

3、若因学员或注册用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何风险或损失，由学员自行承担。

4、老师与学员间或与任何第三人间的违约、违法、犯罪行为应承担法律责任的，由有关各方当事人自行承担相应的法律责任。

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五、客服邮箱

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